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用户评价

4.9

269 条评价

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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

杨**
杨**已验证购买
中国人群实体瘤组织550基因分子分型研究家族史筛查2026-03-07

检测前,我特意查了他们家的背景,看到有ISO体系认证和一些信息安全认证,虽然不是完全懂,但觉得是正规军,不是小作坊。沟通过程中,顾问也不会套问我家庭其他成员的信息,边界感很强。专业又让人放心。

机构回复

感谢您的认真选择。各项国际国内认证是我们合规运营与质量管理的基石。保护隐私始于每一个员工的职业操守,我们会持续努力。

48人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
中国人群实体瘤血液550基因分子分型研究家族史筛查2026-02-18

报告出来后,有遗传咨询师电话解读。我特意问了,通话会不会录音。咨询师说除非我明确同意,否则不会录音,而且通话内容保密。这种提前告知和征求同意的态度,让我觉得自己的隐私被充分尊重。

机构回复

感谢您的反馈。是的,我们的遗传咨询沟通以您的同意为前提,且所有咨询师均签署严格的保密协议。确保沟通内容的安全与私密,是专业服务的一部分。

56人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
中国人群多癌种遗传易感基因分子分型研究主治医生推荐2026-03-03

报告解读医生只和我讨论结果,没有打探任何无关的家庭隐私。我问到一些敏感的家庭关系问题时,医生也只是从遗传学角度委婉回答,不追问细节。这种专业边界感让人舒服又安心。

机构回复

谢谢您的认可。我们的遗传咨询医生恪守职业伦理,专注于提供必要的医学信息解读,保护您的家庭隐私,避免带来不必要的困扰。

34人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
乳腺/卵巢癌靶向120基因检测(组织)肺癌家属2026-03-16

检测目的主要是靶向用药参考。报告解读得很清楚,但报告本身专业术语多,非医学背景看着有点吃力。希望以后能附一个更通俗的摘要版。不过隐私方面没得说,客服说他们的数据库有定期安全审计,感觉挺靠谱。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们已记录您关于报告通俗化的需求,会评估优化。同时,我们的信息系统定期接受内部及第三方安全审计,确保防护措施始终有效,感谢您的信任。

31人觉得有用
漕**
漕**已验证购买
乳腺/卵巢癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肝癌家属2026-02-27

我是胃癌家属,给父亲做的检测。签协议时注意到,他们对于可能接触数据的人员(包括技术人员)都有严格的保密协议和权限管控,违约代价很高。这种制度设计比单纯口头承诺让人放心得多。整体服务专业,结果有用。

机构回复

感谢您的专业观察。制度是安全的基石。我们对内所有相关人员均签署严格的保密协议,并进行分级权限管理,通过法律与制度双重约束,确保数据在每一个环节的安全。

51人觉得有用
郭**
郭**已验证购买
乳腺癌21基因检测家族史筛查2026-03-12

我是一名教师,很在意社会形象。检测后最怕接到推销电话或“关怀”短信。做完到现在两个月了,除了正常的报告和随访电话,没有收到任何其他商业推广,看来他们的保密协议对合作方约束力很强,这点我打满分。

机构回复

感谢您的反馈。我们承诺绝不会将您的信息用于任何营销目的,也不会共享给任何商业合作伙伴。严格的内部管控和对合作伙伴的约束条款,是我们兑现这一承诺的保障。请您继续监督。

4人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
全外显子基因检测(含Onco PanScan)-脑肿瘤淋巴瘤患者2026-02-23

他们的保密协议是我见过最详细的,不仅说了他们会怎么做,还列出了哪些极端情况下(如司法要求)才可能披露信息,以及他们会采取什么措施来最小化披露范围。虽然看着复杂,但法律条文写得清楚,让人感觉他们是认真对待这件事的,不是走形式。

机构回复

严谨的法律文件是隐私保护的基石。我们努力让协议既完整专业又清晰可读,旨在明确双方权责,尤其保障您的权益。感谢您花时间阅读并理解它。

20人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
乳腺癌21基因mRNA表达分析肝癌家属2026-03-08

我孩子还小,很怕自己的基因信息未来会给孩子带来未知影响。顾问没有敷衍我,而是详细说明了数据保存期限和到期后彻底销毁的流程,包括物理粉碎和电子擦除。知道信息有明确的“生命终点”,对我来说是一种解脱。

机构回复

我们完全理解您作为母亲的长远顾虑。我们对数据实行生命周期管理,在法定的保存期满后,会按照国家标准进行不可恢复的彻底销毁,并可能提供销毁证明。让数据有始有终,是我们对您的责任。

6人觉得有用
江**
江**已验证购买
全外显子基因检测+4次MRD甲状腺结节2026-02-19

体检发现异常指标,赶在手术前做了检测。隐私方面让我印象深刻的是,他们甚至考虑到了家庭遗传风险透露的伦理问题,提供了单独的遗传咨询服务,避免家庭矛盾。报告指导了手术范围,很精准。

机构回复

感谢您的分享!遗传信息牵涉整个家庭,我们提供专业咨询正是为了负责任地处理这类敏感信息。很高兴检测能为您的临床决策提供支持!

11人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
全外显子基因检测+5次MRD乳腺癌术后2026-03-04

家里有癌症家族史,我和姐妹一起做了筛查。我们每个人都有自己的独立账号和报告,互相之间完全看不到对方的信息。即使是一家人,隐私界限也划得很清,这一点我们姐妹几个都觉得特别重要,也做得很好。

机构回复

非常感谢您的评价。家庭成员的基因信息同样属于个人隐私。我们的系统为每位用户建立独立的档案,确保信息严格隔离。保护每一位用户的个体隐私权,是我们的责任。

58人觉得有用
韩**
韩**已验证购买
前列腺癌-132基因(组织版)-单T靶向用药参考2026-03-17

检测后接到一个随访电话,不是推销,是问报告是否收到、有无疑问。我顺口问了句你们怎么知道我这个电话的,客服马上说出是我在某月某日通过哪个渠道预留的,并再次承诺号码绝不会外泄。这种能被准确溯源的感觉,反而让我觉得安全。

机构回复

是的,我们所有客户接触点都需有合法合规的来源记录,这不仅是为了服务准确,更是安全 accountability 的一部分。感谢您接听我们的随访。

59人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
前列腺癌-132基因(组织版)肝癌家属2026-02-28

我们兄弟几个都有家族史,一起做了检测。特别欣赏的一点是,每个人的报告都是绝对独立的,系统里看不到其他人的信息。即使我们有同一个家庭地址,也不会产生关联。这种个体隔离的设计,避免了家庭内部可能的隐私尴尬。

机构回复

感谢您的认可。即使来自同一家庭,每个人的遗传信息也都是独立且私密的。我们通过技术手段确保数据之间的隔离,坚决捍卫每一位用户的个体隐私。

25人觉得有用
张**
张**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(组织)二次手术前2026-03-13

我比较看重法律层面。他们的知情同意书里,有专门一章讲隐私和数据权利,包括我有权要求删除数据。签的时候认真读了,感觉自己的权利白纸黑字写在那里,很踏实。

机构回复

赋予用户明确的数据权利是我们的责任。合同条款的清晰化,是为了保障您的合法权益在任何时候都有据可依。

47人觉得有用
康**
康**已验证购买
单样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究乳腺癌术后2026-02-24

检测后收到纸质报告是密封在双层信封里的,需要撕开才能取,这种防拆设计让我觉得连物流环节都被考虑到了。虽然现在都看电子版,但这种物理上的小心思让人安心。

机构回复

您好,我们致力于打造端到端的安全链路,物流环节的隐私保护同样重要。采用防拆信封正是为了防止运输过程中的信息意外泄露。感谢您注意到我们的用心。

48人觉得有用
叶**
叶**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(血液)肝癌家属2026-03-09

胃癌家属,老人不擅长用电子设备。我们特别担心电话核对信息时会泄露。结果他们客服核验身份时,只问了我们预设的安全问题(比如检测日期),绝不问及病情等敏感内容。这种规范的操作,让家人很放心。

机构回复

感谢您的细心体会。我们所有客服人员都经过严格的隐私保护培训,核身流程经过精心设计,旨在保护您的所有敏感信息。能获得您家人的放心,我们很开心。

29人觉得有用

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